現象

XLSTAT を起動時に、"An essential library for the XLSTAT installation is missing." というエラーメッセージが表示される。

対応方法

このエラーメッセージが表示された場合、次の事項を実施して、問題が解消されるかどうかをご確認ください。

Windows 版

1. セキュリティソフトがインストールされている場合、XLSTAT に関するアラートやXLSTAT 関連のファイルが隔離されていないかを確認

2. XLSTAT をアンインストール

   アンインストール方法はこちらのページ をご参照ください。

3. クリーナーツール をダウンロードして実行

4. XLSTAT の最新バージョンを再インストールする

   • Q：XLSTAT の最新版インストーラーをダウンロードする方法
   • Q：XLSTAT Windows 版のインストール方法及び注意事項

5. PC を再起動

6. Windows のスタートメニューに "XLSTATSTART.exe" と入力し、表示されたプログラムから起動

   ※デスクトップにショートカットアイコンがある場合は、そちらから起動していただいても構いません。

Macintosh 版

1. セキュリティソフトがインストールされている場合、XLSTAT に関するアラートやXLSTAT 関連のファイルが隔離されていないかを確認

2. XLSTAT をアンインストール

   アンインストール方法はこちらのページ をご参照ください。

3. クリーナーツール をダウンロードして実行

4. XLSTAT の最新バージョンを再インストールする

   • Q：XLSTAT の最新版インストーラーをダウンロードする方法
   • Q：XLSTAT Macintosh 版のインストール方法及び注意事項

5. PC を再起動

6. アプリアイコンからXLSTAT を起動

以上