EndNote デスクトップ版の同期機能を利用したときに、"An error occurred while trying to upload the attachment(s). Please try again." のエラーメッセージが出現し、同期が正常に実行できないことがあります。

対応方法

EndNote デスクトップ版 および EndNote online でゴミ箱（Trash）の中身を削除後、あらためて同期を実行してください。
ゴミ箱の中身を削除する方法は下記をご参照ください。

EndNote デスクトップ版でゴミ箱の中身を削除

1. 同期したいライブラリを開く

2. ライブラリ画面左の欄に表示される [Trash] の上で右クリックし、[Empty Trash] を選択
   ※ Mac のマウスで右クリックがない場合は、キーボードの [control] を押下しながらクリックして代用してください。

3. 確認画面にて、[はい] を選択

EndNote online でゴミ箱の中身を削除

1. EndNote Online にアクセスしてログイン

2. [ごみ箱] 右側の [なし] をクリック

3. 表示される確認画面で [OK] を選択

4. 上記ゴミ箱（Trash）の中身を削除しましたら、あらためて同期を実行し、問題が解消されるかどうかご確認ください。