XLSTAT FAQ：ライセンスが「無料版」に戻ってしまう場合の対処法を公開

XLSTAT の FAQ に、ライセンスが意図せず「無料版（Free 版）」に戻ってしまう場合の対処法を追加しました。ライセンスを購入済みなのに機能が制限される、という現象が起きた際にご確認ください。

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主な原因は 4 つ

• 旧バージョンの不具合
  過去のバージョンではライセンスが意図せず無効化される問題が確認されていました。現在のバージョンでは修正済みのため、最新版へのアップデートで改善する可能性が高い、最も多いケースです。
• 複数端末でのアクティベーション
  ライセンスの上限（個人向けは通常 1 台）を超えて別の PC で有効化すると、先に使用していた PC のライセンスが失効します。
• ライセンス管理者による解除
  組織で管理されているライセンスの場合、管理者側でリモート解除されている可能性があります。
• セキュリティソフトなどによる認証データの削除
  PC の自動クリーンアップ設定により認証データが削除されると、未認証の状態に戻ります。

FAQ ではそれぞれの確認方法と対処手順をご案内しています。解決しない場合はサポートまでお問い合わせください。

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