Q：myLumivero のアカウント作成時に既に作成済みのエラーが表示される場合の対応方法

myLumivero のアカウントは開発元が NVivo のライセンスを発行する際に作成されてしまうことがあります。

もしアカウント作成時に既に作成済みのエラーが表示された場合は、以下の手順でパスワードリセットを行い、myLumivero のページにログインできるかをご確認ください。

myLumivero のパスワードをリセットする方法

1. myLumivero にアクセス

2. メールアドレスを入力し、「Next」をクリック

3. [パスワードを忘れた場合] のリンクをクリック

   

4. [確認コードを送信する] をクリック

   

5. メールが届くので、記載のコードを[検証コード] 欄に入力

6. [コードを確認する] ボタンをクリック

   

7. [続行] ボタンをクリック

   

8. 新しいパスワードを 2 回入力し、[続行] ボタンをクリック 

   

9. パスワードの設定が完了後、再度ログイン画面に戻り、新しく設定したパスワードでログインできるか確認