Q：NVivo のインストール時に「NVivo.exe - Assert Failure」のエラーが表示される場合の対応方法

現象

NVivo Windows 版のインストール実行時に「NVivo.exe - Assert Failure」のエラーが表示される

対処法

開発元によると、Windows OS の更新がされていないことが原因として考えられます。
「無視」または「デバッグ」をクリックし、問題なく起動ができるようであれば、特に対応する必要はございません。
もし「無視」または「デバッグ」をクリックしても、同じエラーが表示されるようであれば、次の事項を実施して、解決するかどうかご確認ください。

Windows OS を更新して、NVivo を再インストールする

1. Windows を更新して最新の状態にする

2. 更新が完了したら、PC を再起動

3. ダウンロード済みのNVivo のインストーラーを削除し、下記URL より再度ダウンロード
   ※ ご利用のバージョンによりインストーラーが異なりますので、お間違いないようにご注意ください。

   • NVivo（R1, 2020年リリース）Windows 版インストーラー
   • NVivo 14 Windows 版インストーラー

4. ダウンロードしたインストーラーのファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択
   上記操作でエラーが解消されるかどうかをご確認ください。
   エラーが解消されないようであれば、「コマンドプロンプトでシステムファイルチェッカーツールを実行する」の操作をお試しください。

コマンドプロンプトでシステムファイルチェッカーツールを実行する

1. Windows 検索窓に「コマンドプロンプト」と入力

2. コマンドプロンプトのアプリの上で右クリックし、「管理者として実行」で起動

3. 「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」と入力し、Enter キーを押す
   ※ コマンドの「/」の前には半角スペースを入力してください。
   ※ 「管理者特権のアクセス許可が必要です」のエラーで、コマンドを実行できない場合は、コマンドプロンプトを一度終了し、「管理者として実行」でコマンドプロンプトを再起動してください。

4. 処理が完了したら、次に「sfc /scannow」と入力し、Enter キーを押す
   注: 確認が 100% 完了するまで、このコマンドプロンプトを閉じないでください。

5. 処理が完了したら、NVivo のアンインストールと再インストールを行う
   上記操作でエラーが解消されるかどうかをご確認ください。

上記どちらの操作でも問題が解決しない場合は、アカウント番号やOS の情報と共に弊社までお問合せください。

以上