最終更新日：2024.10.16
現象
NVivo Windows 版のインストール実行時に「NVivo.exe - Assert Failure」のエラーが表示される
対処法
開発元によると、Windows OS の更新がされていないことが原因として考えられます。
「無視」または「デバッグ」をクリックし、問題なく起動ができるようであれば、特に対応する必要はございません。
もし「無視」または「デバッグ」をクリックしても、同じエラーが表示されるようであれば、次の事項を実施して、解決するかどうかご確認ください。
Windows OS を更新して、NVivo を再インストールする
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Windows を更新して最新の状態にする
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更新が完了したら、PC を再起動
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ダウンロード済みのNVivo のインストーラーを削除し、下記URL より再度ダウンロード
※ ご利用のバージョンによりインストーラーが異なりますので、お間違いないようにご注意ください。 -
ダウンロードしたインストーラーのファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択
上記操作でエラーが解消されるかどうかをご確認ください。
エラーが解消されないようであれば、「コマンドプロンプトでシステムファイルチェッカーツールを実行する」の操作をお試しください。
コマンドプロンプトでシステムファイルチェッカーツールを実行する
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Windows 検索窓に「コマンドプロンプト」と入力
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コマンドプロンプトのアプリの上で右クリックし、「管理者として実行」で起動
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「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」と入力し、Enter キーを押す
※ コマンドの「/」の前には半角スペースを入力してください。
※ 「管理者特権のアクセス許可が必要です」のエラーで、コマンドを実行できない場合は、コマンドプロンプトを一度終了し、「管理者として実行」でコマンドプロンプトを再起動してください。 -
処理が完了したら、次に「sfc /scannow」と入力し、Enter キーを押す
注: 確認が 100% 完了するまで、このコマンドプロンプトを閉じないでください。 -
処理が完了したら、NVivo のアンインストールと再インストールを行う
上記操作でエラーが解消されるかどうかをご確認ください。
上記どちらの操作でも問題が解決しない場合は、アカウント番号やOS の情報と共に弊社までお問合せください。
以上
