Q：Word で EndNote ツールを使おうとしても何も起きません。エラ―メッセージも出ません

※ macOS 10.14 (Mojave) をご利用の方はまず こちらのページ をご参照ください。

本エラーは他のアプリケーションの Word アドイン と EndNote の Word アドインがコンフリクト（衝突）している場合に発生することがあります。
以下のアプリケーションはこの種のコンフリクトを起こすことが確認されています：

• Copernic Agent
• EZPhoto
• Macromedia FlashPaper
• Mendeley
• Workshare
• ScanSoft PaperPort またはPDF Create!
• SnagIt
• Zeon PDF

Word にどのようなアドインが追加されているかを調べるには、Word の「テンプレートとアドイン」画面を表示します。

Word 2007 以降

1. Word のオプションを開く

   • Word 2010 以降
     Word のメニューバーの [ファイル] → [オプション]
   • Word 2007
     Word 左上の "Windowsボタン" をクリック → [Wordのオプション]

2. 出現した画面左側の [アドイン] を選択

3. 画面右の下部 [管理:] を [Word アドイン] に変更し、[設定] をクリック

Word 2003 以前、および Word for Mac のすべてのバージョン

1. Word のメニューバーの [ツール] → [テンプレートとアドイン] をクリック

「テンプレートとアドイン」画面の [アドインとして使用できるテンプレート] 欄のボックス内で、チェックが入っているものが現在有効になっているアドインです。
EndNote 関連のアドイン以外からチェックを外し、[OK] をクリックしたあと、Word上の EndNote の機能を利用してみてください。

なお、EndNote のアドインが Word に適切に読み込まれていない場合にも本エラーが発生することがあります。上述の「テンプレートとアドイン」の画面で下記のファイルにチェックが入っているか、ご確認ください。

• Windows の場合
  "EndNote Cwyw.dotm"
• Macintosh の場合
  "EndNote CWYW Word (Ver.).dotm" および  "EndNote CWYW Word (Ver.).bundle"
  ※上記の (Ver.) には Word のバージョンが入ります。

以上