Q：NVivo のライセンスアクティベート時に「有効なライセンスがありません」のエラーが表示される場合の対応方法

最終更新日：2026.04.10

Answer

このページではNVivo のライセンスアクティベート時に「有効なライセンスがありません」のエラーメッセージが表示される場合の対処法を記載しています。

原因

【NVivo 15 をご利用の場合】

NVivo 15 でこのエラーが表示される場合、お客様の myLumivero アカウントにライセンスが追加されていないことが原因の可能性があります。まずは、下記の手順でご利用のアカウントにライセンスが付与されているかをご確認ください。

myLumivero にログイン
画面左側メニューの [MANAGEMENT] から [My Licenses] をクリック

表示された画面で NVivo のライセンス情報が表示されない場合、ライセンスが付与されていません。
その際は、以下のページをご参照のうえ、ライセンス追加の操作を行ってください。

上記で解決しない場合、または NVivo 14 以前のバージョンをご利用の場合

上記で解決しない場合、または NVivo 14 以前のバージョンをご利用の場合は、以下の原因も考えられます。

ご注文時にいただいたメールアドレスのアカウント情報を入力していない
インストールされた NVivo のバージョンが誤っている
ご利用の PC が動作条件を満たしていない
- Windows 版
- Mac 版
開発元側でライセンスの処理が正常に完了していない

まずは入力されているアカウント情報とインストールされたバージョン、動作環境をご確認ください。いずれも問題ない場合、開発元側でライセンスの処理が正常に完了していない可能性があります。この場合は、以下「ライセンスの割り当てをやり直す方法」の操作をお試しください。

ライセンスの割り当てをやり直す方法

myLumivero にログイン
画面左側の [MANAGEMENT] から [My Organization] をクリック

【補足】
※ [No organization account found. To manage users with your license(s), please create an organization.]というメッセージが表示されたら [Create Organization] をクリックし、メールアドレスを入力し [Submit] をクリックしてください
[+ Send Invitation] ボタンをクリック
[Email Address] に、新しいメールアドレスを入力し、その下の [Roles] 項目で [Organization Owner] を選択

※ 氏名は半角英数字でご入力ください。
[Send Invitation] ボタンをクリック

※メールアドレス宛に招待メールが届きます。
画面左側の [MANAGEMENT] から [My Licenses] を選択
ページ下方 [Manage Licenses] を確認し、表示された NVivo ライセンスをクリック
[Assignations] 欄にアカウント情報が既に表示されている場合、右側の [Unassign] のボタンをクリックし現在のアカウント情報を削除

※ 正しい情報が表示されている場合でも一度削除をお願いします。
[Add User] ボタンをクリック
[Email Address] にメールアドレスを入力し、[Add User] ボタンをクリック

【補足】
もし購入されたライセンス情報が表示されない場合、別のサブアカウントに付与されている可能性があります。画面右上イニシャルアイコンをクリックし、[ORGANIZATION] 欄にて別のアカウントへの切り替えが可能どうかをご確認ください。別のアカウントへ切り替えることができたら、再度 [Licenses] をご確認ください。